مرحباً بك في عالم "فياء". نحن ندرك أن ثقتك بنا هي الأساس الذي نبني عليه رحلتك للعناية اليومية. لذا، صممنا سياسة الخصوصية والاستخدام لتكون واضحة ومباشرة، وفق أعلى معايير الأمن السيبراني المعتمدة وفي ضوء أحكام نظام حماية البيانات الشخصية بالمملكة العربية السعودية، لتطمئن أن بياناتك وتجربتك معنا في أيدٍ أمينة ومساحة هادئة.
عند تسوقك في "فياء"، نقوم بجمع معلومات أساسية لتسهيل خدمتك، مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل.
(أما بالنسبة لبيانات الدفع، فهي تُعالج عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة بالكامل، ولا يتم الاحتفاظ بأرقام بطاقتك البنكية في خوادمنا).
نستخدم بياناتك لتجعل يومك ألطف وتجربتك أسهل، وذلك من خلال:
• معالجة طلباتك وتوصيلها إليك بسرعة ودقة.
• التواصل معك لتحديث حالة الطلب.
• إرسال العروض الحصرية أو المنتجات التي تناسب روتين عنايتك.
في "فياء"، نحترم خصوصيتك بشدة. نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي جهة. نشارك فقط المعلومات الأساسية (كالاسم ورقم الجوال والعنوان) مع شركائنا الموثوقين المكملين لتجربتك، مثل: شركات الشحن (لتوصيل طلبك)، ومزودي خدمات الدفع (مثل تابي وتمارا لتسهيل مشترياتك).
صُمم متجر "فياء" ليكون واحة هادئة لاختيار منتجات الجمال والعافية. نأمل من جميع زوارنا استخدام الموقع بما يتوافق مع الآداب العامة وقوانين المملكة العربية السعودية، وعدم القيام بأي عمل يضر بالمتجر أو بتجربة العملاء الآخرين.
في قسم "فياء للعافية والطبيعة"، نقدم منتجات ومكملات داعمة لروتينك اليومي، لكننا نؤكد أن المعلومات المكتوبة هي للتوضيح وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية. نحن لا نقدم وعوداً علاجية مبالغاً فيها، وننصح دائماً باستشارة المختصين عند الحاجة.
جميع المحتويات الموجودة في متجر "فياء" (من نصوص، شعارات، صور، وتصاميم) هي ملكية حصرية لمتجر "فياء"، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يحتفظ متجر "فياء" بالحق في تحديث سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام متى ما دعت الحاجة، لضمان تقديم خدمة أفضل ومواكبة التحديثات القانونية، وسيتم نشر أي تعديلات في هذه الصفحة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياساتنا، فريق "فياء" متواجد دائماً للإجابة بكل شفافية عبر [رقم الواتساب / أو البريد الإلكتروني].