نحرص في فياء (FAYAA) على أن تصلك طلبات العناية والجمال بكل سرعة وأمان، لتستمتعي بتجربة تسوق مريحة من لحظة اختيار المنتج وحتى استلامه على باب منزلك.
• نشحن حالياً إلى كافة مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
• نعمل باستمرار على توسيع نطاق خدماتنا لتوصيل طلباتكم في أقرب وقت.
تختلف مدة الشحن بحسب مدينة الاستلام:
• مدن الرياض والمناطق الكبرى: عادة ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 4 أيام عمل.
• باقي مناطق ومدن المملكة: يتراوح وقت التوصيل بين 3 إلى 6 أيام عمل.
(ملاحظة: قد تختلف المدة قليلاً خلال مواسم العطلات الرسمية وفترات التخفيضات الكبرى).
• يتم احتساب تكلفة الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد الدفع، بناءً على شركة الشحن المختارة ومدينة الوجهة.
• قد توفر "فياء" عروضاً للشحن المجاني على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، ويتم الإعلان عنها في واجهة المتجر الرئيسية.
• فور خروج طلبك وتجهيزه، سنقوم بإرسال رسالة نصية أو رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، لكي تتمكني من متابعة خط سير شحنتك لحظة بلحظة حتى وصولها إليك.
• يرجى التأكد من كتابة عنوان الاستلام بشكل دقيق (المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى أو الإضافي) ورقم الجوال الصحيح، لضمان سرعة التواصل معك من قِبل مندوب التوصيل.
• في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم الرد أو خطأ في العنوان، فقد يخضع الطلب لرسوم شحن إضافية لإعادة الإرسال.
نسعى دائماً لأن تكون خطوتك معنا سهلة، ووصول طلبك هو جزء من راحتك في فياء.